水曜どうでしょうカメラ担当ディレクター・嬉野雅道と、SHARP公式の中の人・シャープさん。大阪で語り合った連載の第4話をお届けします。（聞き手:嬉野珈琲店、T木）
＊前回のお話はこちら→第3話 「宣伝しながら宣伝しない」

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シャープさん：
いまではツイートにたいして反響がいろいろと。リプライも数多くいただいているので、クレームも多いんじゃないかってみなさん思われるんですけど。
 
嬉野：
はい、はい。

シャープさん：
実は一番多いリプライは「商品買いました」というツイートなんです。

T木：
ははあ。

シャープさん：
僕はみなさんの購入報告に「ありがとうございます」と返すのを大切にしてます。僕ら家電メーカーなんでテレビとか冷蔵庫とか作ってきたわけですけど、実際に売ってるのは家電屋さんなわけです。

嬉野：
そうですよね。

シャープさん：
買った人にお礼を言っていたのは、いままでメーカーじゃなかったわけです。けど、ツイッターがあることで直接お礼を言えるようになったんです。これが僕のツイッターを続けるモチベーションになっています。

T木：
なるほど！

嬉野：
私もね。

シャープさん：
はい。

嬉野：
似たようなことをよくやってました。どうでしょうのDVDが出る時に、買ってくれた人に「ありがとう」って掲示板で夜通しね。

T木：
24時を過ぎたらローソンさんでDVDを受け取れるようになるんですよね。

嬉野：
そうそう。2003年から2005年くらいまで徹夜でやってましたよ。DVD販売のお礼を掲示板で伝えようって思ったときに、最初は予約の時だけにしようかなと思ってたわけ。

T木：
受け取り時はしないつもりだった。

嬉野：
うん。そしたら藤村さんが「先生、受け取りの時もやったほうがいいよ」って。藤村さんは、ご自身ではなさらないんですよ。

会場：
（笑）

嬉野：
けどやってよかったです。掲示板でのユーザー名は、「＠地名」というのを書いてくれと呼びかけてましたから、どこの人が買ってくれたのかわかるわけ。

T木：
はい、はい。

嬉野：
夜中にですよ、「ローソンに取りに行ったんですが、入荷していないと言われたので、自転車を押しながら帰っています」とかコメントがあるわけですよ。それで、購入できた人から「ありがとう」なんてコメントがくるんですよ。

シャープさん：
ああー。

嬉野：
「ありがとう」はこっちが言うセリフだろうと。そういうコメントが何件も何件も届くんです。 

嬉野：
そうしてるうちに、朝3時ごろになって、朝の番組の連中が出社してくるわけですよ。そしたら嬉野さんが一人でね、パソコンの前にぽつんと座ってるわけだから、「おい、うれしーどうした？」って、出社組が声をかけてきそうになるの。オレ背中向けたまま「来るな」って思ってたね。「来るんじゃねえ」って。だってもう、泣いてますからね。

シャープさん：
ああー（うなずく）
 
嬉野：
おっさんが朝から一人で泣いちゃってるわけですから。声かけてほしくなかった。

会場：
（うなずく）

嬉野：
シャープさん、すごいうなずいてるから、同じようなところもあるんだろうね。

シャープさん：
そうですよねぇ…。「直接お礼を言う」って結構モチベーションになるんです。

嬉野：
本当にそう。買ってくれた人との関係が深まったんじゃないかと思ったよね。買ってくれた人も本当に喜んでくれてるんだけど、ひょっとしたらDVDを手にした本人もDVDで自分がこんなに喜ぶなんて思ってなかったかもしんない。ものの売り買いを通じて、自分がこんなに好きだったのか、というところに気づいていく。

シャープさん：
そうですね。

嬉野：
販売は、お金もうけなんだけど、コミュニケーションのツールでもある。

T木：
なるほど。

シャープさん：
ほんとうに……。そのほか、寄せられて来るコメントでは、「何買えばいいですか？」っていうのが多いです。

嬉野：
はー。「買いました」じゃなくて「何買えばいいか」。

シャープさん：
そうです。で、ぼくも一応家電の目利きなんで、どの製品が適切かすぐ返すんですよ。

T木：
一応…（笑）

シャープさん：
はい（笑）

嬉野：
一応ね。

シャープさん：
部屋の広さとかの条件から、どのサイズの製品がいいかとかですね。ただ、そのうち大喜利みたいになってくるんですよ。

嬉野：
なんでさ！（笑） なんで大喜利みたいになってくるわけ？

T木：
（ツイートを見ながら）「予算がない場合はどの掃除機を買ったらいいのでしょう？」

T木：
「ほうき」…！

嬉野：
面白いね。シャープという家電メーカーがほうきを勧めちゃう。

シャープさん：
あとツイートの特徴として、会社のアカウントどうしでおしゃべりしたりしてます。

会場：
（うなずく）

シャープさん：
タニタさんとか。旅行いこうってリプライでやりとりして。「タニタ式どうでしょう」なんて名付けて。

（※この対談は2017年に行われたイベントを記事化したものですが、その後の2018年、「タニタ式どうでしょうin北海道」班のみなさんがHTBを訪問されました）

嬉野：
HTBのアカウントがいいねしてるじゃんか。これ、広報のあいつじゃねえかな。

T木：
（笑）

シャープさん：
HTBさんご本家に、こうやってリアクションしてもらえるっていう。どういうことなんだっていう面白みですよね。

嬉野：
あいつ、今日呼んでやればよかったかな。どれだけ狂喜したことか。

T木：
タニタさんもどうでしょうお好きで？

シャープさん：
ええ、好き好き。サイコロ持って来てたし。

会場：
（笑）

嬉野：
これでうちは安泰だ。

T木：
影響力ありますから。

嬉野：
でも実際に旅行を実現しちゃうのがすごいね。ツイッターでの掛け合いを通り越えて、本当に行っちゃってるというのがバカバカしくて素晴らしいよ。

T木：
ツイッターとかインターネットを超えてる。

嬉野：
もはや企業でもなんでもない。個人が行ってるってだけなんだけど、面白いよねぇ。

シャープさん：
みんなツイッターやりながらなんで、旅行中は黙ってましたけどね。

T木：
（笑）

シャープさん：
あと視点が違うところでいうと、自分ところの広告を、あえてちゃかすというか。

嬉野：
こういうの大事ですよ。わりとバカにしていくという。自分のところを。

会場：
（笑）

シャープさん：
広告って偉そうにいうじゃないですか。ぼくそれがあんまり好きじゃないんですよ。

嬉野：
あんた広告の専門家でしょ！

シャープさん：
そうなんですが…。いつかAIに取って変わられたいと思ってまして。実際にツイートを女子高生AIに代わってもらって。マイクロソフトの。

嬉野：
ほほー。

シャープさん：
AIのツイートは自動で返信するから、人間よりもリプライが早くてバレるんです。だから、ちょっと遅くしたらもうバレないんじゃないかなと。それで僕もいろいろ希望を持てて。

嬉野：
面白いねえ。ツイートずっと見てられる。

T木：
フォロワーさんもみんなそうなんでしょうね。

(つづく)

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お読みいただきありがとうございました。明日は、シャープさんと嬉野さんが、「炎上」についてそれぞれの経験を語ります。シャープさんが「一番しんどかった」と語る、あの時のこと。「炎上したら黙る」がセオリーとされる中、どうしても伝えたかった思いとは？どうぞお楽しみに！
(明日の記事「炎上の火中、エモさで飛び込む」に続きます)

《連載目次》
第1話（3月13日）
まずは前枠「ほんとうに初めまして。」
第2話（3月14日）
「行きがかり上、中の人やってます」
第3話（3月15日）
「宣伝しながら宣伝しない」
第4話（3月16日）
「『ありがとう』に泣かされる」
第5話（3月17日）
「炎上の火中、エモさで飛び込む」
第6話（3月18日）
「水曜どうでしょうVSコンプライアンス」
第7話（3月19日）
「会社に頼らず、ファンに頼る」
第8話（3月20日）
「テレビ局をやめようと思った日」
第9話（3月21日）
「前向きに、友達を減らそう」
第10話（3月22日）
「注釈は、堂々と言えば、文脈になる」
最終話（3月23日）
「幸せな働き方ってどんなものですか？」

◎嬉野雅道の初エッセイ「ひらあやまり」ついに文庫化！ついに実現した、シャープさんの解説文。

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水曜どうでしょうディレクター（D陣）藤村忠寿と嬉野雅道が、毎月多彩なゲストを編集長にむかえてお届けする月額マガジン「Wednesday style」。3月のゲスト編集長は、ライター・カツセマサヒコさんです。テーマはあえて直球の、「テレビとインターネット」。購読受付中です！

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（今後のゲスト編集長：SHARP公式さん、病理医ヤンデルさん、たらればさん）